Date d’entrée en vigueur : 3 décembre 2025
Neige (« nous », « notre » ou « nous ») s’engage à protéger vos renseignements personnels et à assurer un environnement de traitement des données transparent, sécurisé et respectueux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web neige.co (le « Site »).
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
1. Informations que nous recueillons
Nous pouvons recueillir les types d’informations suivants :
- Informations que vous fournissez directement
- Nom
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Les informations sont soumises par formulaires de contact, demandes de renseignements ou inscriptions à l’infolettre
- Informations recueillies automatiquement
- Grâce aux témoins, aux analyses et à des technologies similaires :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Informations sur l’appareil
- Système d’exploitation
- Pages consultées et modes de navigation
- URL référentes
- Localisation générale basée sur l’IP
- Catégories de données que nous pouvons déduire
- Préférences et intérêts des utilisateurs
- Tendances générales d’utilisation
Nous ne recueillons pas intentionnellement des informations personnelles sensibles sauf si cela est exigé à un but précis auquel vous consentez explicitement.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour :
- Fournissez, exploitez et améliorez notre site
- Répondre à vos demandes de renseignements ou de support client
- Envoyez des infolettres ou des communications marketing (seulement avec votre consentement si nécessaire)
- Personnalisez votre expérience et votre contenu
- Comprenez comment les visiteurs utilisent notre site
- Maintenir la sécurité et prévenir toute activité frauduleuse
- Respecter les obligations légales applicables
Nous n’utiliserons vos informations que lorsque nous avons une base légale valide, comme votre consentement, un intérêt commercial légitime ou une exigence contractuelle ou légale.
3. Partage et divulgation de l’information
Nous ne vendons pas d’informations personnelles. Nous pouvons partager de l’information avec :
Fournisseurs de services
Fournisseurs tiers de confiance qui nous aident à :
- Héberger le site web
- Livrer des courriels et communications
- Analytique et suivi de la performance
- Sécurité et gestion des infrastructures
Ces fournisseurs sont autorisés à traiter l’information uniquement au besoin pour effectuer leurs services.
Exigences légales ou de sécurité
Nous pouvons divulguer des informations si nécessaire :
- Pour se conformer aux lois ou aux procédures légales
- Pour protéger les droits, la sécurité ou la propriété de nos utilisateurs ou de notre organisation
Transferts internationaux
Vos informations peuvent être traitées dans des pays autres que celui où elles ont été recueillies. Chaque fois que nous transférons des données à l’international, nous mettons en place des mesures de protection appropriées pour assurer un niveau adéquat de protection.
4. Témoins et technologies de suivi
Notre site utilise des témoins et des technologies similaires pour :
- Activer la fonctionnalité principale du site web
- Analyser le trafic du site web
- Personnalisez votre expérience
- Améliorer la performance
Lorsque la loi l’exige, nous demandons votre consentement pour les témoins non essentiels. Vous pouvez ajuster vos paramètres de cookies via votre navigateur ou nos outils de préférences de cookies.
5. Conservation des données
Nous conservons des informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :
- Remplissez les objectifs énoncés dans cette politique
- Respecter les exigences légales ou contractuelles
- Résoudre les différends ou tenir des dossiers d’affaires
Les périodes de rétention varient selon la nature des données.
6. Vos droits à la vie privée
Vous pourriez avoir la capacité de :
- Accédez aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
- Demande de correction ou de suppression
- Demandez des informations sur la façon dont vos données sont traitées ou partagées
- Objecter ou limiter certains types de traitement
- Retirer le consentement lorsque le traitement est basé sur le consentement
Nous répondrons à toutes les demandes valides dans un délai raisonnable. Pour exercer vos droits, contactez-nous au info@neige.co.
7. Vie privée des enfants
- Notre site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.
- Nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles auprès de mineurs.
- Si nous apprenons que des informations ont été recueillies auprès d’un enfant, nous prendrons des mesures pour les supprimer rapidement.
8. Mesures de sécurité
Nous utilisons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la perte ou l’utilisation abusive. Cependant, aucun moyen de transmission ou de stockage en ligne n’est totalement sécurisé, et nous ne pouvons garantir une protection absolue.
9. Modifications à cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Tout changement sera affiché sur cette page avec une date d’entrée en vigueur mise à jour.
10. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de confidentialité, vous pouvez nous joindre à :
